作為一位數位行銷人，我們身處瞬息萬變的數位環境和競爭激烈的市場。在這個充滿挑戰和機會的領域中，了解各種基本行銷術語對於數位廣告來說是第一步門檻。

數位行銷領域有許多專業術語，它們是我們日常工作中不可或缺的一部分。這些術語幫助我們溝通、評估和優化我們的行銷策略，並確保我們能夠達到預期的成果，下面一起來了解這些術語 ♡

CPC ( Cost Per Click 單次點擊成本)

CPC = 費用 / 點擊數

• 每次用戶點擊廣告所需支付的平均成本。較低的 CPC 表示廣告主在獲得每個用戶點擊時支付較少的費用。
• CPC 還可以反映廣告市場的競爭情況。如果一個行業的 CPC 很高，可以推測目前市場投遞的競爭程度較為激烈。
• 廣告預算規劃：通過了解 CPC ，廣告主可以估算出需要多少預算才能達到他們的廣告目標。協助廣告主制定合理的廣告預算。

CPM ( Cost Per Thousand Impressions 千次曝光成本)

CPM = 費用 / 曝光數 x 1000

• 每一千次曝光所需支付的平均成本。較低的 CPM 表示廣告主每千次曝光需支付較少的費用。
• CPM 可以衡量目前市場的競爭狀況、受眾規模大小。受眾規模太小容易導致曝光數降低，導致成本提升。

CTR ( Clcik Through Rate 點擊率)

CTR = 點擊數 / 曝光數 x 100 %

• CTR 可以用來評估廣告的點擊效果和吸引程度。高 CTR 通常表示此廣告對這群受眾有吸引力，能夠引起他們的興趣並進一步與廣告互動；而低 CTR 則可能意味著廣告不夠吸引人、或是受眾投遞不精準所導致。

CPA（ Cost Per Action 每次行動成本)

CPA = 費用 / 每次行動次數

• 每次實際完成行動所支付的平均成本。「每次行動」指的是廣告主設定的特定轉換目標（例如：註冊、購買、潛在顧客）。
• CPA 可以衡量特定行動的成本效益，CPA 越低代表此廣告的轉換成效越好。
• 也可以將 CPA 與產品利潤比較來制定一個合理的 CPA 成本上限，避免營收的虧損。

CPL（Cost Per Lead 每次名單成本）

CPL = 費用 / 每次名單數

• 廣告獲得一個名單需支付的平均成本、廣告主為獲得一個潛在客戶 or 潛在銷售機會所需支付的平均費用。
• 與 CPA 一樣，在追求較低的成本下，除了觀察市場的變化外，也需要制定可接受成本的上限避免營收的虧損。

CPF（Cost Per Fan or Friend 每次讚 or 加好友成本）

CPF = 費用 / 粉絲專頁的讚 or 加好友數

• CPF （粉絲專頁的讚）是指 Facebook 廣告獲得一個「粉絲專頁的讚」所支付的平均成本。此行銷目標在 Facebook 行銷目標合併後也跟著消失。目前僅有先前執行過此行銷目標之用戶可使用。
• 此行銷目標會將廣告推廣給最有可能「按讚」的用戶，因此用戶可能本身對您的產品無興趣。
• CPF（加好友數）是指 LINE LAP 廣告每次將 LINE 官方帳號加入好友所支付的平均成本。

CVR（Conversion Rate 轉換率）

CVR = 轉換次數 / 點擊次數 x 100 %

• 意指廣告所帶來的轉換率，轉換可以是購買、名單、加入購物車等轉換目標。
• 雖然 CVR 越高越好，但也不能單看 CVR 去評斷廣告成效。了解廣告投放素材、文案、受眾投放目標、是否能吸引用戶完成下單，才能確認商品是否有達到下廣告最初的目標。

ROAS（Return On Ads Spending 廣告投資報酬率）

ROAS = 廣告帶來的轉換價值 / 費用 x 100 %

• 意指這波廣告費用所帶來轉換價值的比率。
• ROAS 是非常重要且直接的指標，用於計算廣告所帶來的成效。
• 雖然 ROAS 是一個關鍵的廣告指標，但並非唯一評估廣告成效指標的方法，也需要納入其他綜合指標進行參考，才能更有效提高廣告成效。
• 常見還有另一指標 ROI（Return Of Investment 投資報酬率），可理解為「投資獲利相對投資成本的比值」。是一種衡量整體投資效率以及投資獲利能力的績效指標。
• 計算公式有兩種：
  1. （淨利潤 / 投資成本）x 100 %
  2. （投資的當前價值 – 投資的最初價值） / 投資成本 x 100 %

CTA（Call To Action 行動呼籲）

• CTA 是一個號召性、呼籲的元素。通常是清晰明確的按鈕、圖片、一串文字。
• CTA 有以下功用與目的：
  1. 吸引訪客的注意
  2. 引導用戶主動採取行動
  3. 紀錄訪客在網頁上的行為

UTM（Urchin Tracking Module）

結語

這些廣告術語都是數位行銷中不可或缺的一部份，每個術語都有自己獨特之處。透過瞭解這些基本行銷術語，在實際應用中讓我們更好地去解釋及制定行銷策略，有效提高廣告成效。
敲敲行銷有豐富經驗，可以協助企業主克服行銷及技術上的困境，歡迎敲敲我們😊