在數位行銷的世界，了解流量來源及其行為不僅是提升效率的關鍵，更是優化行銷策略的核心。 無論你是一名行銷新手還是有經驗的專業人士，精確掌握追蹤行銷活動成效的方法至關重要，而這就是 UTM 參數發揮作用的地方！本文我們將介紹 UTM 參數的每一部分，解釋它們的作用、如何有效使用，及在實際操作中可能遇到的一些常見問題，一起看下去吧！

UTM 是什麼？

UTM 參數是 URL 的一部分，用於追蹤網路行銷活動的效果，這些參數可以告訴你流量來自哪些具體的廣告或促銷活動。 UTM 的全名是 Urchin Tracking Module，最初由 Urchin Software 公司創建，但該公司後來被 Google 收購，現今這些參數現在已被廣泛用於 Google Analytics 等分析工具中。

UTM 有哪些參數？

基本上，UTM 參數分為五個部分：

• utm_source：
  用於識別流量「來源」，如：Google、Yahoo、Facebook 或其他網站、平台。

   

  範例：utm_source=google

• utm_medium：
  用於識別流量「媒介」與類型，如：廣告、電子郵件、網紅或社群貼文。
  

  範例：utm_medium=cpc、utm_medium=post、utm_medium=koc

• utm_campaign：
  指定特定廣告或促銷「活動名稱」。
  

  範例：utm_campaign=2024_summer_sale

• utm_term：用於搜尋廣告來追蹤「關鍵字」。
  

  範例：utm_term=running_shoes

• utm_content：
  通常用於廣告 A/B test，它可以區分帶有相同其他 UTM 參數的不同廣告或連結，可能是想知道 EDM 中 logo 與 button 各自導流狀況，或兩款不同呈現方式的圖片各自的成效等情境。
  

  範例：utm_content=logolink、utm_content=button、utm_content=picture01、utm_content=picture02

在建立帶有 UTM 參數的 URL 時，通常會遵循以下順序：source, medium, campaign, term, content，但實際上，URL 中參數的擺放順序不會影響追蹤結果唷！重要的是，確保每個參數在 GA4 都被正確歸類和記錄即可。

而在大多情況下，utm_source、utm_medium ，也就是「來源」、「媒介」最重要也最常被使用。

UTM 怎麼使用？

標準且正確的使用方式會包含：

• 目的地網址
  

  如：http://www.example.com

• UTM 部分以（?）作為開頭
  

  如：http://www.example.com?

UTM 各參數及各自的值，並以（&）分隔

如：
http://www.example.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=2024_summer_sale&utm_term=running_shoes&utm_content=picture01

最後得到的這串即是完整可被追蹤的 URL

http://www.example.com?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=2024_summer_sale&utm_term=running_shoes&utm_content=picture01

用 Google Analytics 如何看追蹤到的內容？

我可以了解什麼？

通過在 Google Analytics 中追蹤 UTM 參數，可以獲得詳細的廣告活動數據。 這些報告可以顯示不同非廣告或廣告「來源」、「媒介」和「活動」等，所帶來的流量、轉換率和其他關鍵性指標。這有助於行銷人員了解哪些策略最有效，並根據這些數據調整未來的行銷活動。

而有些流量在 GA4 中是沒辦法歸類或獨立顯示出來的，所以才需要我們在 URL 另外帶上事先規劃好的 UTM！

UTM 使用注意事項

• 參數錯誤：
  注意每次使用 UTM 參數需要避免拼寫錯誤或格式錯誤的可能，才不會導致追蹤數據失準。
• 命名需一致：
  在命名 UTM 參數時應保持一致性，盡量使用大小寫一致的英文，以避免後續整理與分析數據時的混亂。
• 不加入特殊符號與空格：
  如需隔開，官方建議使用 「 + 」 或 「 _ 」，其餘特殊符號或空格可能會產生亂碼。
• 不宜過度使用：
  過度使用 UTM 參數可能使 URL 過於冗長，影響用戶體驗。

結語

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