不知道大家在瀏覽網頁的時候，是否常常會看到右邊出現一間店名或一家公司，上面有著公司的一些服務、地址、營業時間，還會看到星星旁邊寫著幾則 Google 評論，這就是 Google 商家檔案，當大家在尋找相關產品的時候，Google會自動選出與搜尋有相關的商家提供給使用者，那麼商家又是如何優化的呢？下面一起來看看。

Google 商家檔案

Google 商家檔案 ( Google Business Profile )，是一項 Google 免費工具，可讓你設定及管理商家在 Google 搜尋和 Google 地圖呈現的內容。你可以在商家檔案上與客戶交流、張貼最新消息、展示產品與服務、接受線上點餐，以及進行其他管理工作。
如何確保在 Google 上的搜尋中出現完整的商家資訊，這將有助於增加曝光和提升知名度。這是每位行銷專業人員必須深入瞭解的關鍵課題。

Google 商家檔案建立步驟

瞭解商家檔案前，首先需要向 Google 申請一個商家檔案，以下為申請步驟～
步驟1. 輸入商家名稱

步驟2. 新增網路商店網址

步驟3. 輸入業務類別

步驟4. 輸入您的企業地址

步驟5. 新增電話號碼

步驟6. 將您的商家加入 Google 地圖

步驟7. 選擇驗證方式，輸入完成後至多 7 個工作天內會以信件通知審核結果。

到這邊商家檔案申請登錄作業就完成啦！記得再回到商家檔案檢查上傳資訊是不是正確呈現唷！

Google 商家檔案優化

Google 商家檔案優化目的在於提供消費者即時需要的內容同時增加來店轉換機會，而為了在競爭的市場中脫穎而出，Google 商家檔案優化是一個必要的策略。下面一起來看看！

1.基本資訊

確保商家名稱、地址、電話、等商家資訊相符及完整性。
可於「預訂」、「訂餐服務」新增連結，方便消費者點餐預約。
撰寫商家內容時可以透過 Google Ads 關鍵字規劃工具、Google 搜尋引擎進行搜尋比對出熱門字詞，提高店家搜尋露出的機會。

2. 高質量圖片

點選新增相片後，有「相片」、「標誌」、「封面相片」，三種類型引導你上傳吸引使用者的照片。
官方則建議符合下列標準的相片在 Google 上呈現的效果最好：

格式： JPG 或 PNG 。
大小：介於 10 KB 到 5 MB 之間。
建議解析度：高度和寬度分別是 720 像素。
最低解析度：高度和寬度分別是 250 像素。
品質：相片必須對焦清楚、光線明亮、未經明顯修改且不過度使用濾鏡；換句話說，圖片應該要反映實景。

3. 評分及評論管理回覆

大家還記得前陣子鬧的沸沸揚揚的「白飯之亂」嗎？這就是評論所引起的一場事件。
商家評論可以真實反應消費者意見，提供消費者做決策時的參考；而即時回覆客戶對商家的評論，
可以建立與消費者間的互動、進而提升商家信譽。
Google 本地搜尋排名是以關聯性、距離和名氣為依據，而評論和評分星等可以說是最關鍵的指標！所以當評論越多、評分越高，商家的本地排名就會越前面！

4. 動態發布

如有最新消息或是舉辦活動，請善用動態發布功能保持商家活躍度，目前有「新增最新動態」、「新增優惠」、「新增活動」三種公版主題可以選擇，另外 Call To Action 按鈕也有助於消費者點擊。

5. Google Ads 智慧型廣告

也可以透過與 Google Ads 串接後的智慧型廣告增加曝光，在 Google 搜尋、 Google 地圖、 Gmail 、 YouTube 和 Google 夥伴網站上宣傳自家網站，打響知名度。
Google Ads 系統會持續維護並更新您的搜尋字詞且實際發生點擊時才收費，整體管理上容易。

結論

總結來說， Google 商家檔案能讓消費者更快速的認識商家、增加互動的機會；
對商家來說，透過長期累積及更新資訊，來增加曝光度和建立良好的信譽。
而以上提供的優化技巧都是管理 Google 商家檔案所不可或缺的，希望有幫助到大家～
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