LINE|品牌主聰明經營!6個 LINE Chatbot 工具快速比較,會員經營、小遊戲互動、活動集點…通通有!

by | 4 月 13, 2023 | LINE Chatbot

隨著科技日新月異,大眾對於效率和便利性的要求越來越高,要如何從品牌效益與消費者體驗中取得最佳平衡,成為品牌需要好好思考的課題。

使用 LINE Chatbot,可以為企業節省大量人力成本,能夠即時回應,不受時間和地域限制!除此之外,各家廠商也陸續推出多元模板:轉輪、抽籤、刮刮樂類型的抽獎遊戲、會員經營、活動集點、每日簽到…等,選擇五花八門要怎麼從中挑選?

今天就由小編來幫大家總整理,6個 LINE Chatbot 工具快速比較,會員經營、小遊戲互動、活動集點…通通有!有興趣就繼續看下去吧!

  • 提供即時互動:
    LINE Chatbot 可以在任何時候提供即時互動,不需要人力即可回答顧客的問題或提供相關資訊,進而提高客戶滿意度,提升品牌形象。
  • 節省人力成本:
    LINE Chatbot 可以自動處理常見問題,如產品問題、訂單問題等等,這可以節省人力成本,讓員工可以專注於更複雜的任務,同時也減少了人為疏忽的可能性。
  • 擴大市場:LINE Chatbot 可以透過廣告投放、網站導流等方式來吸引新客戶,同時也可以透過聊天機器人來銷售產品或服務,進而擴大市場。 
  • 提高客戶參與度:
    LINE Chatbot 可以透過遊戲、抽獎等互動方式來吸引客戶參與,進而提高客戶參與度和忠誠度。
  • 收集客戶資料:
    LINE Chatbot 可以蒐集客戶資料,例如客戶的購買行為、偏好等等,進而幫助企業更好地了解客戶需求,提供更好的產品和服務。

台灣 6 家 LINE Chatbot 工具挑選與比較

✦ Omnichat –
全通路對話式商務,打造官網、通訊跨渠道再行銷

  • 官網:https://www.omnichat.ai/tw/
  • 是否有免費試用:是,14 天免費試用
  • 收費方案:價格需另詢問 https://www.omnichat.ai/tw/pricing
  • 成功案例:https://www.omnichat.ai/tw/clients
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 客服工具
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 購物車再行銷
    5. 全渠道消費旅程整合
    6. OMO 銷售系統
    7. 遊戲模組:刮刮樂、轉盤、拉霸、抽籤、扭蛋…等
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 主打各社群串接、線上線下的全渠道追蹤,透過 360 度各方整合以追蹤消費旅程做精準推播
    2. OMO 銷售系統有針對各分店管理、排班管理、銷售人員分銷等功能,較適合有實體門市的用戶
    3. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格,步驟非常清楚,資料量豐富
    4. 目前官網未列出方案價格,需另外詢問

✦ Botbonnie –
最好上手的聊天機器人平台

  • 官網:https://botbonnie.com/
  • 是否有免費試用:是,14 天免費試用。支援 1,000 個訂閱用戶數,追蹤好友數上限 100,000 人
  • 收費方案:參考官網表格 https://www.botbonnie.com/zh/pricing
  • 成功案例:https://blog.botbonnie.com/case-studies/
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 客服工具
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 推播分眾再行銷
    5. 導流工具
    6. 遊戲模組:輪盤抽獎、發票登錄、MGM、每日簽到、沈浸式角色人物…等
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 較無 OMO 整合功能,有實體門市的用戶可能需納入斟酌
    2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格,步驟非常清楚,資料量豐富
    3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式,適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶

✦ 漸強實驗室 –
為對話創造更多價值 打造全方位顧客體驗

  • 官網:https://www.cresclab.com/
  • 是否有免費試用:不確定是否有免費試用,需另外詢問
  • 收費方案:https://www.cresclab.com/tw/pricing/maac
  • 成功案例:
    1. 電商 https://www.cresclab.com/tw/industry/e-commerce
    2. 零售 https://www.cresclab.com/tw/industry/retail
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 客服工具
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 推播分眾再行銷、購物車再行銷
    5. 特殊門店互動(Beacon 觸及路過客、店家地圖…等)
    6. 出到貨通知、購物流程提醒
    7. 遊戲模組:轉扭蛋、大富翁骰子、好運求籤、幸運輪盤、超級拉霸…等
    8. 會員積點系統
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 線上線下功能多元,以實體門市為主的用戶可能較適合
    2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格,步驟非常清楚
    3. 除了固定月繳或年繳費用,初次還有一筆設定費
    4. 整體功能強大

✦ GoSky –
全球品牌指定合作的社群會員經營平台

  • 官網:https://www.goskyai.com/
  • 是否有免費試用:不確定是否有免費試用,需另外詢問
  • 收費方案:價格需另外詢問 https://www.goskyai.com/contact
  • 成功案例:https://www.goskyai.com/tw/blog/casestudy
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 客服工具
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 遊戲模組:輪盤抽獎、MGM
    5. 會員積點系統
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 不確定是否有免費試用,使用上較無法先確定品牌適合程度
    2. 收費方式較不透明,也需另外詢問

✦ Super 8

  • 官網:https://www.no8.io/
  • 是否有免費試用:是,14 天免費試用
  • 收費方案:參考官網表格 https://www.no8.io/plan
  • 成功案例:https://blog.no8.io/category/customer/
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 串接各社群媒體統一管理
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 遊戲模組:優惠券、輪盤抽獎、刮刮卡、發票登錄、優惠券…等
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 較無 OMO 整合功能,有實體門市的用戶可能需納入斟酌
    2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格,步驟非常清楚,資料量豐富
    3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式,適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶
    4. 同一介面將各媒體整合管理,可提升使用效率

✦ Chatisfy

  • 官網:https://www.chatisfy.com/
  • 是否有免費試用:是,30 天免費試用
  • 收費方案:https://www.chatisfy.com/price/
  • 成功案例:https://blog.chatisfy.com/category/case-studies/
  • 主要類型:
    1. 機器人基礎設定、自動回覆
    2. 客服工具
    3. 客戶標籤、CRM 管理
    4. 推播分眾再行銷
    5. 串接各社群媒體統一管理
    依照付費金額在可使用功能上會有所差異,詳情請依其官網為主)
  • 特點:
    1. 較無 OMO 整合功能,有實體門市的用戶可能需納入斟酌
    2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格
    3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式,適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶
    4. 同一介面將各媒體整合管理,可提升使用效率
    5. 無較進階的互動、遊戲模組

可以串接的工具五花八門,各家工具也都有不同的優劣,可以善用免費試用的功能先玩玩看再決定是否要購買。
敲敲行銷依照多元產業經驗,提供品牌量身評估、配合品牌活動規劃處理的顧問服務,歡迎 聯絡我們 瞭解更多 🙂