LINE｜品牌主聰明經營！６個 LINE Chatbot 工具快速比較，會員經營、小遊戲互動、活動集點…通通有！

隨著科技日新月異，大眾對於效率和便利性的要求越來越高，要如何從品牌效益與消費者體驗中取得最佳平衡，成為品牌需要好好思考的課題。

使用 LINE Chatbot，可以為企業節省大量人力成本，能夠即時回應，不受時間和地域限制！除此之外，各家廠商也陸續推出多元模板：轉輪、抽籤、刮刮樂類型的抽獎遊戲、會員經營、活動集點、每日簽到…等，選擇五花八門要怎麼從中挑選？

今天就由小編來幫大家總整理，６個 LINE Chatbot 工具快速比較，會員經營、小遊戲互動、活動集點…通通有！有興趣就繼續看下去吧！

使用 LINE Chatbot 有什麼好處？

• 提供即時互動：
  LINE Chatbot 可以在任何時候提供即時互動，不需要人力即可回答顧客的問題或提供相關資訊，進而提高客戶滿意度，提升品牌形象。
• 節省人力成本：
  LINE Chatbot 可以自動處理常見問題，如產品問題、訂單問題等等，這可以節省人力成本，讓員工可以專注於更複雜的任務，同時也減少了人為疏忽的可能性。
• 擴大市場：LINE Chatbot 可以透過廣告投放、網站導流等方式來吸引新客戶，同時也可以透過聊天機器人來銷售產品或服務，進而擴大市場。 
  
• 提高客戶參與度：
  LINE Chatbot 可以透過遊戲、抽獎等互動方式來吸引客戶參與，進而提高客戶參與度和忠誠度。
• 收集客戶資料：
  LINE Chatbot 可以蒐集客戶資料，例如客戶的購買行為、偏好等等，進而幫助企業更好地了解客戶需求，提供更好的產品和服務。

台灣 6 家 LINE Chatbot 工具挑選與比較

✦ Omnichat –
全通路對話式商務，打造官網、通訊跨渠道再行銷

• 官網：https://www.omnichat.ai/tw/
• 是否有免費試用：是，14 天免費試用
• 收費方案：價格需另詢問 https://www.omnichat.ai/tw/pricing
• 成功案例：https://www.omnichat.ai/tw/clients
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 客服工具
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 購物車再行銷
  5. 全渠道消費旅程整合
  6. OMO 銷售系統
  7. 遊戲模組：刮刮樂、轉盤、拉霸、抽籤、扭蛋…等
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 主打各社群串接、線上線下的全渠道追蹤，透過 360 度各方整合以追蹤消費旅程做精準推播
  2. OMO 銷售系統有針對各分店管理、排班管理、銷售人員分銷等功能，較適合有實體門市的用戶
  3. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格，步驟非常清楚，資料量豐富
  4. 目前官網未列出方案價格，需另外詢問

✦ Botbonnie –
最好上手的聊天機器人平台

• 官網：https://botbonnie.com/
• 是否有免費試用：是，14 天免費試用。支援 1,000 個訂閱用戶數，追蹤好友數上限 100,000 人
• 收費方案：參考官網表格 https://www.botbonnie.com/zh/pricing
• 成功案例：https://blog.botbonnie.com/case-studies/
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 客服工具
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 推播分眾再行銷
  5. 導流工具
  6. 遊戲模組：輪盤抽獎、發票登錄、MGM、每日簽到、沈浸式角色人物…等
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 較無 OMO 整合功能，有實體門市的用戶可能需納入斟酌
  2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格，步驟非常清楚，資料量豐富
  3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式，適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶

✦ 漸強實驗室 –
為對話創造更多價值 打造全方位顧客體驗

• 官網：https://www.cresclab.com/
• 是否有免費試用：不確定是否有免費試用，需另外詢問
• 收費方案：https://www.cresclab.com/tw/pricing/maac
• 成功案例：
  1. 電商 https://www.cresclab.com/tw/industry/e-commerce
  2. 零售 https://www.cresclab.com/tw/industry/retail
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 客服工具
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 推播分眾再行銷、購物車再行銷
  5. 特殊門店互動（Beacon 觸及路過客、店家地圖…等）
  6. 出到貨通知、購物流程提醒
  7. 遊戲模組：轉扭蛋、大富翁骰子、好運求籤、幸運輪盤、超級拉霸…等
  8. 會員積點系統
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 線上線下功能多元，以實體門市為主的用戶可能較適合
  2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格，步驟非常清楚
  3. 除了固定月繳或年繳費用，初次還有一筆設定費
  4. 整體功能強大

✦ GoSky –
全球品牌指定合作的社群會員經營平台

• 官網：https://www.goskyai.com/
• 是否有免費試用：不確定是否有免費試用，需另外詢問
• 收費方案：價格需另外詢問 https://www.goskyai.com/contact
• 成功案例：https://www.goskyai.com/tw/blog/casestudy
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 客服工具
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 遊戲模組：輪盤抽獎、MGM
  5. 會員積點系統
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 不確定是否有免費試用，使用上較無法先確定品牌適合程度
  2. 收費方式較不透明，也需另外詢問

✦ Super 8

• 官網：https://www.no8.io/
• 是否有免費試用：是，14 天免費試用
• 收費方案：參考官網表格 https://www.no8.io/plan
• 成功案例：https://blog.no8.io/category/customer/
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 串接各社群媒體統一管理
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 遊戲模組：優惠券、輪盤抽獎、刮刮卡、發票登錄、優惠券…等
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 較無 OMO 整合功能，有實體門市的用戶可能需納入斟酌
  2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格，步驟非常清楚，資料量豐富
  3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式，適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶
  4. 同一介面將各媒體整合管理，可提升使用效率

✦ Chatisfy

• 官網：https://www.chatisfy.com/
• 是否有免費試用：是，30 天免費試用
• 收費方案：https://www.chatisfy.com/price/
• 成功案例：https://blog.chatisfy.com/category/case-studies/
• 主要類型：
  1. 機器人基礎設定、自動回覆
  2. 客服工具
  3. 客戶標籤、CRM 管理
  4. 推播分眾再行銷
  5. 串接各社群媒體統一管理
  （依照付費金額在可使用功能上會有所差異，詳情請依其官網為主）
• 特點：
  1. 較無 OMO 整合功能，有實體門市的用戶可能需納入斟酌
  2. 官方有將教學、案例、使用方式整理在專屬的部落格
  3. 付費可以選擇月繳、年約兩種形式，適合在活動預算或檔期上較需彈性的用戶
  4. 同一介面將各媒體整合管理，可提升使用效率
  5. 無較進階的互動、遊戲模組

可以串接的工具五花八門，各家工具也都有不同的優劣，可以善用免費試用的功能先玩玩看再決定是否要購買。
敲敲行銷依照多元產業經驗，提供品牌量身評估、配合品牌活動規劃處理的顧問服務，歡迎 聯絡我們 瞭解更多 🙂