LINE 使用率高、使用者年齡層廣泛、消費者熟悉APP介面

在台灣，應該不難發現 LINE 幾乎是人手必備的通訊工具！ 不論年輕族群還是中高齡用戶，都習慣透過 LINE 聯繫、聊天甚至付款！這也代表品牌如果能把導購策略佈局在 LINE 的生態內，就能精準觸及龐大又多元的受眾。再加上消費者早已熟悉操作介面，對他們來說不需要額外學習或下載其他APP，導購自然變得更順暢

為什麼導購策略很重要？

許多品牌會將重點放在「吸引用戶點擊」，但實際上，點擊進站並不等於轉換！

因此，導購策略的核心在於「承接興趣」與「建立信任」，當顧客被吸引進入官方帳號，品牌需要用「簡單」且「直覺」的導購方式，把這份興趣流暢的轉化為行動！

以下來介紹 EasyStore 後台可使用的 3 個 LINE 的行銷功能，一起試著減少用戶下單時間、加速成交吧！

導購策略一：LINE圖文選單導購

進官方帳號馬上就能看見的黃金版位 ——「圖文選單」，就像品牌的櫥窗展示，一定要善用！

• 優點：LINE本身使用率、黏著度高，比起另外至官網登入購買，完成訂單的心理門檻更低

導購策略二：LINE 單頁導購單

如果說圖文選單像是櫥窗，導購單就像是「快速結帳櫃檯」的一頁式頁面，它能幫助品牌把下單流程壓縮到最短，消費者從瀏覽到購買幾乎可以一氣呵成！這個功能也很適合社團、聊天室成交下訂等情境

• 優點：縮短下單流程，減少顧客流失

導購策略三：LINE Pay

當顧客完成挑選商品後，付款方式往往是最後一個「流失關卡」，這時候提供 LINE Pay 就能發揮關鍵作用！

• 優點：LINE Pay 付款流程比輸入信用卡資料還快，消費者只需要指紋或密碼就能完成交易，非常簡便！心理負擔的大幅降低，對於衝動型購物，這種便捷支付方式特別有效唷！

結語